Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

WoodMee
CVR. nr. 43263838
Nordvestvej 12, 7600 Struer
e-mail: info@woodmee.com
Telefon: 22 84 88 88

Afgivelse af ordre

Afgivelse af ordre via vores hjemmeside, er ikke en juridisk bindende aftale. WoodMee har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende ordrebekræftelse/faktura sendes til dig, når vi har afsendt de varer, som du har bestilt.
Når du har afgivet en ordre via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din ordre.

Betaling

På www.WoodMee.com kan der betales med Dankort, Visa, Mastercard og Mobilepay. Vi benytter PensoPay til at håndtere din betaling via en krypteret forbindelse. WoodMee’s webshop tillægger ikke gebyr på betalingskort.

Levering

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

Postnord – Privatlevering
Postnord – MyShop (pakkeshop) levering

DAO – Privatlevering
DAO – Pakkeshop levering

Bring - Pakkeshop levering

Forventet leveringstid er 2-3 hverdage. Ved eksklusive kampagner kan man forvente 1-2 dages længere leveringstid. Ordrer indeholdende bestillingsvarer kan som udgangspunkt have en længere leveringstid.

Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet – der efterleveres ikke.

Fragtpris 49 kr. til pakkeshop. GRATIS FRAGT for køb over 1000 kr.

Woodmee’s webshop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer i Danmark og EU lande.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Dog ikke gældende for vores online vejledning, som baseres på de af dig afgivne informationer, og hvorfor der ikke er fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

Har eller burde have modtaget din vare

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at skrive til info@woodmee.com I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os skriftlig meddelelse om dette.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på dit varekøb.

Når du handler på www.WoodMee.com har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
WoodMee ApS
Nordvestvej 12
7600 Struer

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Persondatapolitik

Vores til enhver tid gældende persondatapolitik finder du på vores hjemmeside. Vi har følgende persondata på dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores Persondatapolitik for WoodMee.com. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse

WoodMee’s webshop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Lovvalg og værneting

WoodMee´s ydelser og disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver uenighed eller tvist mellem parterne som ikke kan søges løst i mindelighed afgøres ved en dansk domstol.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens 

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.

ec.europa.eu 

Ved klage skal vores email adresse angives: hello@woodmee.com samt hjemmesiden du har købt varen på. 

Bedste hilsner

WoodMee®